045 650 8202 info@komea.me

Muistan aikaa vaalien alla, kun eri puolueiden ehdokkaat seisoivat kaikkien kauppojen ovilla jakamassa omaa vaalimainostaan. Se oli jopa ehdokkaan näkökulmasta vaivaannuttavaa. Monet potentiaaliset äänestäjät hermostuivat paperilärpäkkeistä ja provosoituivat haastamaan ehdokkaita tai ohittivat heidät nopeasti selkää kääntäen.

Oman erinomaisuuden mainostaminen on kaksiteräinen miekka. Äänestäjän tai asiakkaan huomion saamiseksi kannattaa toki nähdä vaivaa, mutta markkinointi on paljon muutakin kuin mainosten jakamista.

Sosiaalinen media on tullut jäädäkseen

Olen tehnyt töitä somen avulla vuodesta 2002;  Johtanut yhdistyksiä, markkinoinut tapahtumia, kasvattanut verkostoa ja vaikuttanut politiikassa somen avulla. Tunnistan itsessäni mainosallergian. Siksi toivon, että jokainen, joka haluaa edistää mitään asiaa sosiaalisen median keinoin, miettii hetken millaisesta murroksesta on itse asiassa kyse. Ei ole yksin suomalaisten ongelma, että some helposti nähdään isojen joukkojen kanavana – keinoksi saada ilmaista näkyvyyttä mielin määrin. Näinhän asia ei yksiselitteisesti ole. Onnistunut markkinointi vaatii vaivaa rakentaa verkostoja ja pitää niitä yllä.

Alla on muutama vinkki somemarkkinoinnista kiinnostuneille.

1. Ole sosiaalinen eli kiinnostunut, avulias ja välitä merkityksellistä tietoa

Asiakastapaaminen kahvilassa harvoin alkaa sillä, että yrittäjä lataa tiskiin omat kuulumisensa ja tuotteensa. Maaperää tunnustellaan kyselemällä asiakkaan kuulumisia ja jutellaan vaikka säästä ennen itse asiaan menemistä. Some ei poikkea tästä, vaan antaa mahdollisuuden seurata asiakkaita, oppia mikä on heille tärkeää ja kehittää omaa viestintää asiakaskuntaa palvelevammaksi.

2. Ole avoin ja ystävällinen

Koska et voi koskaan tietää kenestä tulee seuraava asiakkaasi, on hyvä olla ystävällinen ja kohtelias kaikille. Somessa kuka tahansa toimintasi hiljainen seuraaja voi vetää omia johtopäätöksiään senkin mukaan miten kohtelet muita asiakkaita. Hyvät käytöstavat antavat paljon etumatkaa niihin, joiden ote lipsuu pienistäkin vastoinkäymisistä.

3. Unohda kateus – solmi verkostoja

Kilpailijat ovat hyvä asia! Yhdessä voitte sparrata toisianne, ja kun tulee oikein kinkkinen paikka, kilpailija saattaa rientää avuksesi. Kehu naapurin hyviä puolia ja huomaat, että sivustaseuraajat alkavat pitää sinustakin. Elämässä tarvitaan enemmän verkostoja ja vähemmän vihamiehiä. Some tekee tästäkin helppoa; Jaa myös muiden tuottamaa somesisältöä – se on hyvä teko hänelle ja sinulle!

4. Brändää osaamisesi, älä itseäsi

Tästä ollaan taatusti montaa eri mieltä, mutta olen huomannut henkilöbrändien syövän ihmiset loppuun. Kukaan ei jaksa ikuisesti olla tietynlainen tuote. Elämä koulii ja muokkaa meitä, mutta osaaminen pysyy ja syvenee. Mistä brändisi tunnetaan? Ulkonäöllä on merkitystä lähinnä malleille. Itse haluan tulla tunnistetuksi  osaamisen ja persoonan kautta, en muuttuvien ulkoisten seikkojen myötä.

5. Älä hyvä ihminen tuputa!

On kyseessä sitten tanssikurssi, tapahtuma, mielipide tai dietti, paras tapa menettää asiakkaita on pakkosyöttää heille omaa toimintaa tai aatetta. Tehokkaimpia mielenkiinnon tuhoajia on tuputtaa samaa viestiä moneen kanavaan samaan aikaan. Eri kanavat kestävät erilaisen määrän mainontaa per päivä. Facebookissa mainos per päivä on aivan riittävä määrä. Enemmän on tuputtamista.

6. Ota asiakkaat mukaan markkinointiin

Puskaradio on edelleen yksi tehokkaimmista ja luotetuimmista markkinointikanavista. Tämän päivän puskaradio on some. Niinpä uskolliset asiakkaat ovat parhaita yhteistyökumppaneitasi. Jos he innostuvat kehumaan toimintaasi, palkitse heidät edes vuolain kiitoksin. Ota käyttöön esimerkiksi #aihetunnus, jota seuraat.

7. Markkinointi on iloinen asia

Hyväntuulisuus ja huumorintaju ovat yllättävän tehokkaita keinoja saada huomiota. Innosta ja innostut itsekin. Netissä huumori on usein erittäin vaikea laji johtuen ihmisten erilaisesta huumorintajusta. Härskit vitsit eivät ole enää muodissa, joten keksi jotain omaperäisempää. Kiltteys, ystävällisyys, hienotunteisuus ja avuliaisuus ovat nosteeessa ja tämä näkyy mm. Brother Christmas -tyyppisten avustussivustojen suosiossa.

8. Pohjusta somenäkyvyytesi ja seuraa tuloksia

Perusasiat ovat tärkeitä. Tee tai teetä somestrategia, jossa on käyty läpi asiakasprofiili, missä ja miten näitä asiakkaita puhutellaan.  Kanavat ja kellonajat ovat yllättävän tärkeitä. Seuraa tuloksia ja muuta strategiaa, jos se ei näytä toimivan. Tykkääjien määrä ei kerro koskaan koko totuutta, vuorovaikutuksen rakentaminen vie aikaa ja vaatii johdonmukaisuutta. Somemarkkinointi vie aikaa ja vaatii osaamista, mutta se on myös palkitsevaa.

Somen myötä ihmisistä on tullut entistä tasa-arvoisempia suhteessa tietoon. Myös johtaminen on murroksessa; Etenemme kipuillen kohti luottamuksen ja aidon yhteistyön aikaa. Ole mukana muutoksessa!

Toivottavasti nämä vinkit auttavat sinua menestymään sosiaalisessa mediassa. Osallistu keskusteluun Facebookissa, tykkää ja jaa jos siltä tuntuu!